Question 1

Dois-je créer un compte pour réserver ?

Accepted Answer

Non. Le formulaire de réservation se remplit en deux minutes directement sur le site : vos coordonnées, votre vélo, le problème et la date souhaitée. Nous vous confirmons ensuite le rendez-vous.

Question 2

Combien de temps prend une réparation ?

Accepted Answer

La plupart des interventions courantes sont réalisées le jour même. Une révision complète ou une commande de pièce peut demander 2 à 5 jours ouvrés ; vous êtes tenu informé à chaque étape.

Question 3

Que comprend la main-d'œuvre offerte pour les abonnés ?

Accepted Answer

Pour un abonnement actif, la main-d'œuvre est automatiquement facturée 0 € : vous ne réglez que les pièces. L'avantage s'applique tout seul sur la facture, sans code ni démarche.

Question 4

Réparez-vous les vélos électriques ?

Accepted Answer

Oui. Nous prenons en charge le diagnostic électronique, la batterie, le moteur et la connectique de la majorité des marques de VAE.

Question 5

Comment se passe le paiement ?

Accepted Answer

Vous recevez votre facture par e-mail et vous pouvez la régler en ligne par carte, Apple Pay ou Google Pay, ou directement à l'atelier.

Question 6

Puis-je annuler ou déplacer mon rendez-vous ?

Accepted Answer

Oui, prévenez-nous par téléphone, e-mail ou WhatsApp au moins 24 h à l'avance et nous replaçons votre créneau sans frais.

Questions fréquentes

Prêt à rouler à nouveau ?